Mitarbeitende gewinnen im Fitnesscenter: So findest und bindest du gute Trainerinnen und Trainer

Gute Trainerinnen und Trainer sind der Kern jedes Fitnesscenters. Sie prägen, wie Mitglieder das Fitnesscenter erleben, und sie sind oft der Grund, warum jemand bleibt. Umso schwieriger ist es, wenn Stellen unbesetzt bleiben oder Teammitglieder nach kurzer Zeit wieder gehen. Dieser Beitrag zeigt, wie du als Leitung vorgehst, damit du passende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewinnen und halten kannst.

Zuerst klären: Wen suchst du?

Bevor du eine Stelle ausschreibst, schreibe auf, welche Aufgaben die Person übernehmen soll und welche Fähigkeiten dafür nötig sind. Unterscheide zwischen dem, was zwingend ist (zum Beispiel eine anerkannte Qualifikation, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen), und dem, was du im Betrieb aufbauen kannst (etwa Kenntnisse deiner Systeme). Wer alles voraussetzt, findet niemanden. Wer zu wenig verlangt, sorgt für Unsicherheit im Team.

Denke auch an die Persönlichkeit. Fachwissen lässt sich lernen. Haltung, Warmherzigkeit und Verbindlichkeit sind viel schwerer zu vermitteln. Ich empfehle, diese Eigenschaften im Auswahlgespräch bewusst zu beobachten.

Dein Auftritt als Arbeitgeberin oder Arbeitgeber

Bewerberinnen und Bewerber informieren sich, bevor sie sich melden. Sie sehen sich deine Website, die sozialen Netzwerke und Bewertungen an und fragen im Bekanntenkreis. Prüfe deshalb, wie dein Fitnesscenter von aussen wirkt:

• Website: Gibt es eine Seite «Arbeiten bei uns» oder «Team», mit Fotos, Namen, Aufgaben und einem klaren Weg zur Bewerbung?
• Stellenausschreibung: Beschreibe konkret, was die Person tut, was sie bei euch lernt und was euch auszeichnet. Verzichte auf Floskeln. Nenne Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen ehrlich.
• Einblicke: Kurze Beiträge aus dem Teamalltag zeigen, wie ihr zusammenarbeitet. Frage die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vorher um ihr Einverständnis.
• Bewertungen: Wer öffentlich als Arbeitgeberin oder Arbeitgeber auftritt, wird auch so beurteilt. Gehe sachlich mit Rückmeldungen um.

Wo du suchst

Bleibe nicht bei einem Kanal. Möglichkeiten sind Jobbörsen, dein eigenes Fitnesscenter (Mitglieder, die Interesse am Beruf zeigen), Empfehlungen aus dem Team, Kontakte zu Ausbildungsanbietern und Praktikumsplätze. Ein Praktikum ist eine gute Möglichkeit, jemanden kennenzulernen, bevor ihr euch bindet. Plane dafür Betreuung ein und gib der Praktikantin oder dem Praktikanten klare Aufgaben, damit beide Seiten profitieren. Ein verwandtes Thema für Physiopraxen behandelt der Beitrag Fachkräfte gewinnen für Physiopraxen.

Sprich gezielt auch Menschen an, die aus anderen Berufen kommen und sich weiterbilden möchten. Ein Quereinstieg kann bereichernd sein, wenn du Zeit für Einarbeitung und Weiterbildung einplanst.

Das Auswahlgespräch

Bereite das Gespräch strukturiert vor. Eine Mischung aus Fragen zur Person, zur Erfahrung und zu konkreten Situationen hilft:

• Was reizt dich an dieser Stelle?
• Wie gehst du mit einem Mitglied um, das unzufrieden ist?
• Wie erklärst du Anfängerinnen und Anfängern eine Übung, die ihnen Mühe bereitet?
• Was erwartest du von deinem Team und von mir als Leitung?

Biete wenn möglich einen Probetag oder einen Schnuppernachmittag an. Dort sieht man schnell, wie jemand mit Mitgliedern und im Team umgeht. Beziehe das Team in die Beurteilung ein, denn die Teammitglieder müssen später mit der Person arbeiten. Gib Bewerberinnen und Bewerbern zeitnah eine Rückmeldung, auch bei einer Absage. Das zeugt von Respekt und hinterlässt einen guten Eindruck.

Die Einarbeitung entscheidet

Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gehen in den ersten Monaten wieder, weil sie sich allein gelassen fühlen. Plane die ersten Wochen deshalb bewusst:

1. Ein Einarbeitungsplan mit Lernzielen pro Woche.
2. Eine feste Bezugsperson im Team.
3. Regelmässige kurze Gespräche zu Beginn, später etwas seltener.
4. Klare Informationen über Abläufe, Erwartungen und Ansprechpersonen.
5. Raum für Fragen und Rückmeldungen.

Wer sich gut aufgenommen fühlt, bleibt eher.

Weiterbildung und Perspektive

Gute Leute wollen sich entwickeln. Zeige Möglichkeiten auf, etwa Spezialisierungen, Weiterbildungen, zusätzliche Verantwortung oder neue Aufgaben im Fitnesscenter. Weiterbildung ist für Mitglieder sichtbar und für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein Zeichen von Wertschätzung. Sprich dies offen an und plane Budget und Zeit ein. Ein Team, das sich weiterentwickelt, wirkt nach aussen kompetent und anziehend.

Typische Fehler

• Die Stelle wird erst ausgeschrieben, wenn der Druck gross ist.
• Das Anforderungsprofil ist unrealistisch.
• Bewerberinnen und Bewerber warten wochenlang auf eine Antwort.
• Die Einarbeitung wird dem Zufall überlassen.
• Probleme im Team werden nicht besprochen, und gute Leute gehen.

Fragen, die du dir als Leitung stellen kannst

Nimm dir eine Stunde Zeit und beantworte ehrlich: Weshalb sollte eine gute Trainerin oder ein guter Trainer ausgerechnet bei uns arbeiten? Was erleben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter heute im Alltag? Wo erkläre ich Aufgaben nicht klar genug? Wie reagiere ich auf Kritik aus dem Team? Welche Entwicklung kann ich bieten? Lass dein Team anonym antworten, wenn du das Gefühl hast, dass offene Worte schwerfallen. Die Antworten zeigen dir, was du verbessern solltest, bevor du nach neuen Leuten suchst. Gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden oft durch das angezogen, was bestehende Teammitglieder über ihre Arbeit erzählen.

Weiterführende Seiten:

• Mitarbeiter im Fitnessstudio in der Schweiz
• Praktikum im Fitnessstudio anbieten
• Fitnessstudio-Team weiterbilden: Was Betreiber beachten
• Weiterbildung für das Team im Fitnessstudio: Wegweiser für Leitungen in der Schweiz
• Fitnessstudio-Personal: Qualifikationen, die Mitglieder halten
• Teamentwicklung (Onspire)

Wenn du Auswahl, Einarbeitung und Weiterbildung deines Teams neu aufstellen möchtest, nimm Kontakt auf. Wir besprechen, was in deinem Fitnesscenter als Erstes sinnvoll ist.

Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und ersetzt keine ärztliche Beratung.

Redaktionell und fachlich geprüft von Daniela Isik (Co-Leiterin und Dozentin) und dem Team der SNF Academy. Die verwendeten Quellen stehen im Abschnitt Quellen.

Über den Autor

Birol Isik

Birol Isik ist Schweizer Unternehmer, Mentor, Mindset Coach und Gründer der SNF Academy. Seine Schwerpunkte liegen unter anderem auf Coaching, Kommunikation, Selbstführung und beruflicher Entwicklung. Als Berater und Coach begleitet er Menschen seit 2005.

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