Erfahrungen mit strategischem Marketing als Personal Trainer

Wer als Trainerin oder Trainer über Marketing nachdenkt, hat selten ein Wissensproblem. Meist ist es ein Gefühl: Verkaufen fühlt sich unangenehm an, Selbstdarstellung passt nicht zum eigenen Anspruch, und die Zeit fehlt sowieso. Diese Zweifel sind normal und verdienen eine ehrliche Antwort statt eines Schlagworts.

Dieser Beitrag nimmt die Zweifel ernst. Er stammt von Birol Isik, dem Gründer der SNF Academy, die seit 2005 ausbildet und viele Teilnehmende auf dem Weg in die Selbstständigkeit begleitet. Echte Erfahrungen heisst hier: Muster, die in der Beratung und in den Ausbildungen immer wieder auftauchen, ergänzt durch das, was Studien dazu zeigen. Erfundene Einzelfälle und Zahlen gibt es nicht. Den Überblick liefert Strategisches Marketing im Überblick, die nüchterne Gegenüberstellung der Wege Strategisches Marketing im Vergleich.

Warum zweifeln so viele Trainer am Marketing?

Der Zweifel hat einen nachvollziehbaren Kern. Personal Trainer sind Fachleute für Bewegung, Technik und Betreuung. Marketing, Verkauf und Selbstdarstellung gehören nicht zu dem, was sie gelernt haben, und es fühlt sich an wie ein anderes Berufsfeld. Hinzu kommt, dass Marketing im Alltag oft mit lautem Auftreten verwechselt wird.

Strategisches Marketing ist das Gegenteil von laut. Es beginnt mit einer Frage, die jeder gute Trainer schon beantworten kann: Wem helfe ich, und wobei? Wer das klar formulieren kann, hat die Grundlage für jede Botschaft. Die Zweifel verschwinden dadurch nicht über Nacht, aber sie bekommen eine Richtung.

«Ich bin kein Verkäufer»: Was stimmt daran?

Dieser Satz ist der häufigste. Er meint meistens: Ich möchte niemanden überreden. Gutes Verkaufen im Training ist aber kein Überreden, sondern Beraten. Du hörst zu, was jemand erreichen will, erklärst, wie du dabei helfen kannst, und lässt die Person entscheiden. Das kannst du bereits, denn es ist die Grundhaltung jeder guten Betreuung.

Hilfreich sind drei Gewohnheiten. Erstens: Stelle im Erstgespräch Fragen, bevor du ein Angebot machst. Zweitens: Formuliere dein Angebot als Weg zu einem Ziel, nicht als Stundenliste. Drittens: Sage klar, was der nächste Schritt ist. Fragetechniken und Vorlagen für Angebote und Verträge gehören zum fünften Modul der Business Masterclass, das Verkaufspsychologie und Kundengewinnung behandelt.

«Ich will mich nicht inszenieren»: Muss ich Social Media nutzen?

Die Sorge ist berechtigt, und sie wird von der Forschung bestätigt. In einer Interviewstudie mit 17 Online-Coaches sahen die Befragten Social Media als unverzichtbar für ihr Geschäft, erlebten aber zugleich Druck, ein schlankes, durchtrainiertes Körperbild zu zeigen und gleichzeitig authentisch zu wirken, ohne eigene Unsicherheiten zu zeigen. Manche lehnten diese Standards ab, andere nutzten sie bewusst (Quelle 1).

Wie stark das Aussehen wirkt, zeigt eine Befragung mit 191 Personen: Muskulöse Trainer galten als kompetenter und wissender, und die Körperform beeinflusste, ob jemand angesprochen oder gemieden wurde (Quelle 2). Das ist keine Aufforderung, sich zu verstellen. Es ist ein Argument für andere Wege, Kompetenz zu zeigen: Fachwissen erklären, Abschluss und Ausbildung sichtbar machen, Kundenergebnisse mit Einverständnis berichten, authentisch auftreten. Wie das gelingt, zeigt der Beitrag Personal Branding für Personal Trainer: Marke statt austauschbar.

Müssen alle auf Social Media sein? Nein. Entscheidend ist, wo deine Zielgruppe ist und welchen Kanal du regelmässig bedienen kannst. Für manche ist es die Website mit gutem Google-Auftritt, für andere das persönliche Netzwerk, für wieder andere Video. Ein bis zwei Kanäle genügen für den Start.

«Ich habe keine Zeit für Marketing»: Wie viel braucht es?

Der Zeitzweifel hängt meist mit einem Missverständnis zusammen: Marketing wird als zusätzliche Daueraufgabe gesehen. Strategisches Marketing spart eher Zeit, weil es Entscheidungen vorwegnimmt. Wer seine Zielgruppe kennt, muss nicht jede Woche neu überlegen, worüber er schreibt. Wer sein Angebot klar formuliert hat, erklärt es nicht jedes Mal von vorn.

Als Orientierung hat sich ein fester, kleiner Rhythmus bewährt. Wir geben hier bewusst keine Zahlen vor, die für alle gelten würden, denn der Aufwand hängt von Standort, Angebot und Kanal ab. Hilfreich sind drei Dinge: ein fester Wochentermin, ein Vorrat an Ideen aus Kundenfragen und eine einfache Auswertung am Monatsende. Die Beiträge Personal Trainer: Administration und Marketing im Alltag und Content Creation für Personal Trainer zeigen, wie sich das in den Alltag einfügt.

«Meine Kunden bleiben nicht»: Ist das ein Marketingproblem?

Ja, zumindest teilweise. Eine Kohortenstudie aus Japan mit 2’065 neuen Mitgliedern in 17 Fitnessclubs nennt, dass etwa 40 Prozent innerhalb der ersten sechs Monate abspringen. Einen einzelnen Grund fanden die Forschenden nicht, wohl aber Unterschiede nach Alter, Geschlecht und Einstellung (Quelle 3). Wer seine Zielgruppe kennt, kann die Betreuung darauf abstimmen.

Kleine Belohnungen helfen nur wenig. Eine randomisierte Studie mit 690 neuen Mitgliedern fand, dass finanzielle Anreize die Besuche in den ersten Wochen nur gering beeinflussten und später keine Wirkung zeigten (Quelle 4). Eine kontrollierte Studie mit 61 neuen Mitgliedern fand auch bei WhatsApp-Erinnerungen keinen signifikanten Unterschied zur Kontrollgruppe, wohl aber einen Zusammenhang von Gewohnheit und Selbstwirksamkeit mit häufigeren Besuchen (Quelle 5). Die Stichprobe war klein, die Ergebnisse gelten als vorläufig.

Für dich heisst das: Bindung entsteht durch Begleitung, realistische Ziele und das Gefühl, dass jemand wirklich dabei ist. Das gehört in die Strategie, nicht erst in den Trainingsplan.

Welche Muster zeigen sich in der Beratungspraxis?

Aus der Beratung und aus den Ausbildungen von Birol Isik und Daniela Isik tauchen immer wieder dieselben Muster auf. Es sind keine Einzelfälle und keine Garantien, sondern wiederkehrende Beobachtungen:

• Trainer, die ihre Zielgruppe klar benennen können, tun sich mit Botschaft und Kanal leichter als Trainer, die «alle» ansprechen.
• Wer zuerst das Angebot formuliert und dann die Kanäle wählt, vermeidet Streuverluste.
• Trainer, die den Erstkontakt vorbereiten, erleben Gespräche entspannter, weil sie wissen, was sie fragen und anbieten.
• Wer Rückmeldungen von Kunden systematisch sammelt, hat bessere Inhalte und mehr Empfehlungen.
• Wer nur Reichweite sucht, aber die Betreuung vernachlässigt, verliert Kunden schneller, als er neue gewinnt.

Wie Empfehlungen entstehen, zeigen auch Untersuchungen aus dem Gesundheitswesen. Zufriedenheit und Loyalität hängen mit der Bereitschaft zusammen, eine Einrichtung weiterzuempfehlen (Quelle 6, Quelle 7). Die Befunde stammen aus Spital und Zahnarztpraxis, die Logik lässt sich aber auf Dienstleistungen mit persönlichem Kontakt übertragen. Eine Anleitung liefert der Beitrag Empfehlungsmarketing für Personal Trainer und Ernährungscoaches.

Was sagen Teilnehmende der SNF Academy?

Rückmeldungen von Teilnehmenden zur Ausbildung und zur Business Masterclass findest du direkt auf den Seiten der Angebote, dort als Kundenstimmen in Boxen. Wir geben sie hier nicht gekürzt oder umformuliert wieder, damit nichts verfälscht wird. Auf der Seite Personal Trainer werden und selbstständig arbeiten siehst du, wie Ausbildung, Business-Wissen und Begleitung zusammenspielen.

Eines lässt sich unabhängig von Einzelstimmen sagen: Die Inhalte beruhen auf den Erfahrungen von Birol Isik, der seit 2005 als Berater und Coach tätig ist und selbst Workshops, Fitnesstrainings, Ernährungsberatungen und Seminare vermarktet und durchgeführt hat. Er lehrt, was er selbst umgesetzt hat.

Wo liegen die Grenzen der Evidenz?

Die Forschung zum Marketing von Personal Trainern ist dünn. Die Online-Coach-Studie umfasst 17 Interviews, die Physique-Studie arbeitete mit Bildern statt mit echten Kaufentscheidungen, die Bindungsstudien stammen aus Fitnessclubs und die Empfehlungsstudien aus dem Gesundheitswesen. Sie liefern Hinweise, keine Garantien.

Ob du Kunden gewinnst, hängt von deinem Gesamtkonzept, deiner Strategie und davon ab, ob du deine Werte und deine Art der Kundenbetreuung authentisch lebst. Versprechen können wir dazu nichts. Wer die Reihenfolge kennt, trifft aber bessere Entscheidungen und kann Ergebnisse einordnen.

Das lernst du in der Ausbildung der SNF Academy

Fachlich bildest du dich bei der SNF Academy in drei Wegen aus:

• Personal Trainer: 12 Module plus Bonus mit Anatomie, Training und Betreuung. Abschluss «dipl. Personal Trainer:in SNFA».
• Ernährungscoach: 9 Module plus Bonus mit Grundlagen der Biologie, Makronährstoffen und Ernährungscoaching. Abschluss «dipl. Ernährungscoach SNFA».
• Fitness Kombi Paket: beide Ausbildungen mit beiden Diplomen.

Die Inhalte beruhen auf den Erfahrungen von Birol Isik und Daniela Isik, die in Coaching, Beratungen, Kursen und Ausbildungen bereits über 10’000 Menschen begleitet haben. Du lernst 100 % online, ohne Präsenzpflicht, mit 365 Tagen Zugang und einer Online-Abschlussprüfung (Multiple-Choice, 90 Minuten). Prüfungsvorbereitungsdokumente gibt es bei jedem prüfungsrelevanten Modul.

Die Business Masterclass von Birol Isik gliedert sich in fünf Module:

• Modul 1: Vorbereitung, Mindset und Organisation, inklusive Administration, Versicherungen und Buchhaltung für Selbstständige in der Schweiz.
• Modul 2: Marktanalyse, Positionierung, Produktentwicklung und Branding.
• Modul 3: Grundlagen des Marketings, Kanäle und Content-Strategie.
• Modul 4: Sichtbarkeit im Internet mit Digital-Marketing, klassischem SEO und Tools.
• Modul 5: Kundengewinnung und Verkauf, Verkaufspsychologie, Fragetechniken und Vorlagen für Angebote und Verträge.

Wie ist die Ausbildung anerkannt?

Die Personal-Trainer-Ausbildung ist durch QualiCert geprüft und anerkannt. Absolventinnen und Absolventen verfügen über vertieftes Wissen und können Kunden im Fitnessstudio, im Outdoor-Training oder in Sportvereinen professionell beraten und betreuen. Wir empfehlen unseren Teilnehmenden, erste praktische Erfahrungen im Fitnessstudio zu sammeln und sich laufend weiterzuentwickeln. Nach der Ausbildung kannst du dich durch QualiCert zertifizieren lassen. Bei Fragen nimm unverbindlich Kontakt mit unseren Expertinnen und Experten auf.

Was ist dein nächster Schritt?

Wenn dich einer der Zweifel aus diesem Beitrag zurückhält, ist ein Gespräch der beste Start. Im Strategiegespräch zur Ausbildung klären Daniela Isik und Birol Isik unverbindlich mit dir, welcher Weg zu deiner Ausgangslage passt. Viele Teilnehmende verbinden die Fachausbildung mit der Business Masterclass und dem individuellen Coaching mit Birol Isik. Birol Isik begleitet dich auf dem Weg und hilft auch bei Fragen zur Zertifizierung.

Persönliche Einblicke zu Birol Isik, dem Gründer der SNF Academy, findest du auf www.birolisik.ch, zu Daniela Isik, Dozentin der SNF Academy, auf www.danielaisik.ch. Für Sichtbarkeit, Positionierung und Kundengewinnung steht www.onspire.ch bereit. Die Lernplattform der SNF Academy erreichst du unter www.snfa-campus.ch. Dort lernst du in deinem Tempo, mit Videos, Skripten, Checklisten und Quizzen, jederzeit und von überall.

Hinweis: Dieser Artikel dient der allgemeinen Information. Er ersetzt keine rechtliche, steuerliche oder ärztliche Beratung. Angaben zu unseren Ausbildungen findest du jeweils auf der verlinkten Seite.

Redaktionell und fachlich geprüft von Daniela Isik (Co-Leiterin und Dozentin) und dem Team der SNF Academy. Die belegenden Studien aus PubMed und weiteren Quellen stehen im Abschnitt Quellen.

Über den Autor

Birol Isik

Birol Isik ist Schweizer Unternehmer, Mentor, Mindset Coach und Gründer der SNF Academy. Seine Schwerpunkte liegen unter anderem auf Coaching, Kommunikation, Selbstführung und beruflicher Entwicklung. Als Berater und Coach begleitet er Menschen seit 2005.

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